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Ogni impresa nasce da un’idea. La nostra nasce da una visione. Fondata nel 1992 da Raffaele Di Mauro, Office Information nasce come una realtà imprenditoriale radicata nel territorio, con l’obiettivo di semplificare ed innovare la...

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Civilia Next

Civilia Next è il gestionale evoluto progettato per la Pubblica Amministrazione, pensato per semplificare i processi, migliorare l’efficienza operativa e garantire la piena conformità normativa.
Una piattaforma completa e integrata che consente di gestire in modo centralizzato tutte le attività amministrative, con elevati standard di sicurezza, aggiornamenti continui e un’interfaccia moderna e intuitiva.

Civilia Next

Domande Frequenti

Le software house sono obbligate a realizzare gratuitamente qualsiasi integrazione richiesta dalla PA?

-Interoperabilità e integrazioni software-

No.
Le Linee Guida di Agenzia per l’Italia Digitale promuovono interoperabilità tra sistemi della Pubblica Amministrazione, ma non prevedono obblighi di integrazione automatica, gratuita o immediata tra software diversi.

Ogni richiesta di integrazione richiede sempre una verifica tecnica preliminare e la fattibilità non è garantita.

Tempi, modalità e costi vengono definiti caso per caso sulla base dell’analisi tecnica.

Le attività di integrazione sono normalmente prestazioni a pagamento e possono essere svolte solo nei limiti di fattibilità tecnica e degli accordi contrattuali tra le parti. La gratuità è possibile esclusivamente se prevista espressamente nel contratto tra Ente e fornitore.

Dopo alcuni anni di affidamento è obbligatorio cambiare fornitore o applicare una gara?

Principio di rotazione negli affidamenti sotto soglia

No.
Il D.Lgs. 36/2023 prevede il principio di rotazione negli affidamenti sotto soglia, ma consente diverse deroghe motivate.

Questo significa che l’Ente può riaffidare il servizio allo stesso operatore anche nell’ambito di rapporti continuativi, senza applicazione automatica della rotazione, purché la scelta sia adeguatamente motivata.

Ad esempio:

  • continuità del servizio;
  • assenza di criticità nell’esecuzione;
  • conoscenza delle procedure e dell’organizzazione dell’Ente;
  • riduzione dei tempi operativi e dei rischi di disservizio;
  • qualità del supporto già fornito.

Per gli affidamenti di importo molto ridotto, la rotazione trova comunque limitata applicazione secondo le previsioni del Codice e le relative prassi applicative.

Malfunzionamento PagoPa: cambio IBAN non comunicato

Uno dei problemi più frequenti è il mancato aggiornamento dell’IBAN della Tesoreria all’interno dei sistemi PagoPA.
Quando viene modificato l’IBAN, è necessario aggiornare correttamente i dati sia sulla piattaforma SelfCare PagoPa sia presso i gestionali collegati.

Come si aggiorna l’IBAN su SelfCare PagoPA?

  1. Accedere alla piattaforma SelfCare.PagoPA con le credenziali SPID/CIE del Referente dei Pagamenti.
  2. Dal menù laterale sinistro selezionare IBAN.
  3. Cliccare sull’IBAN da modificare e inserire il nuovo IBAN.

Per il supporto, è possibile consultare la guida operativa ufficiale di PagoPA

È necessario fare altro dopo la modifica su SelfCare?

Sì. Dopo aver aggiornato l’IBAN su SelfCare, è necessario aprire un ticket alla Office Information nell’area Assistenza Web, per richiedere l’aggiornamento anche sul sistema PagoPA, comunicando il nuovo IBAN.

Come resettare la password di Civilia Next?
  1. Vai alla pagina: https://passwordreset.civilianext.it/
  2. Inserisci il tuo nome utente usato per accedere a Civilia Next (es. nome.cognome@cnpxxx.onmicrosoft.com)
  3. Premi su “Continua”
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